ファームアップグレード
って、事業者のタスクじゃないと思います。
メーカのタスク。
事業者からはファーム仕様ってのは出ていなくて、動作する上の仕様が出ていて、それに対してメーカがハード及びファーム設計を行ってリリースする。
当然CT,STとかはやっていて、その段階でファームアップグレードの試験も十分にやっているはず。
ただ今回リリースのファームアップグレードに関して、試験時間が短かったんだろうなぁ・・・ってのは
似たような業界で働いているものとして残念かつ教訓になります。
（実際に自分の仕事でファームアップグレードでもトラブルが出るってのはある話だったりして・・・・(ｰｰ;)）
まぁ事業者もユーザに対して責任が無いわけじゃないのでしっかりして欲しいところですね(;^_^A